Garantieregeling

Bij Rave-Gear vinden we het belangrijk dat jij kunt vertrouwen op de kwaliteit van onze producten. Daarom geven wij garantie volgens de wettelijke bepalingen.

Garantieperiode

• Op al onze producten geldt standaard 6 maanden garantie op fabricagefouten.
• Deze garantie gaat in vanaf de dag dat je jouw bestelling ontvangt.

Wat valt onder de garantie?

• Productiefouten of defecten die ontstaan zijn tijdens het normale gebruik.
• Naadjes die loslaten of ritsen die kapotgaan door een fabricagefout.
• Elektronische producten (bijv. LED-accessoires) die niet meer werken zonder dat er sprake is van verkeerd gebruik.

Wat valt niet onder de garantie?

• Schade door verkeerd gebruik, vallen of stoten.
• Slijtage door intensief gebruik (bijv. beschadigingen door dansen, regen of modder op festivals 😉).
• Producten die zijn aangepast of zelf gerepareerd.

Hoe claim je garantie?

1. Stuur een mail naar support@rave-gear.nl met je ordernummer, een omschrijving van het probleem en duidelijke foto’s.
2. We beoordelen je aanvraag binnen 5 werkdagen.
3. Afhankelijk van de situatie krijg je een vervangend product, een reparatie of je aankoopbedrag terug.